حقائق وأسئلة

Banner Image

الدفع والأمان

تلتزم جميع بوابات الدفع الإلكتروني المباشر بمعايير أمن بيانات بطاقات الدفع (PCI DSS)، التي يشرف عليها مجلس معايير أمن بيانات بطاقات الدفع، وهو هيئة تأسست بالتعاون بين شركات عالمية مثل Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover.

الشحن والتوصيل

قد يستغرق الشحن المحلي ما يصل إلى ٥ أيام عمل.

أما الشحن الدولي، فقد يستغرق ما يصل إلى ١٤ يوم عمل.

ونظرًا للتحديات التي قد تواجه سلاسل التوريد العالمية، قد تستغرق عمليات الشحن وقتًا أطول من المعتاد.

الضمان والإصلاح

تخضع جميع منتجاتنا لفحوصات مراقبة الجودة.

يشمل ضماننا العيوب الناتجة عن التصنيع أو التصميم أو المواد المستخدمة. يرجى إبلاغنا بأي عيب خلال شهرين من تاريخ اكتشافه.

لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن الصدمات أو سوء الاستخدام أو أي مشكلات أخرى لا تعود إلى عيوب التصنيع.

الإرجاع واسترداد المبالغ

نعم، نوفر إمكانية استرداد المبلغ كاملًا أو جزئيًا، وفقًا لشروط الاسترداد.

يرجى التواصل معنا لمعرفة المزيد عن سياسة استرداد المبالغ.

إرجاع مجاني

يمكن استرداد المبلغ كاملًا عند إرجاع المنتجات خلال ٣٠ يومًا.

الشحن داخل الإمارات

توصيل سريع إلى مختلف أنحاء الإمارات، مع عرض رسوم الشحن عند إتمام الطلب.

دعم العملاء على مدار الساعة

يمكنكم الاتصال بنا في أي وقت على الرقم 1(800) 555-1234.